市消协：持续优化放心消费环境 赋能边城振兴

近日，记者在市消费者协会换届大会暨第三届理事会第一次会议上了解到，市消费者协会顺利完成换届选举工作，进一步健全消费者协会的组织架构，凝聚消费维权工作合力，为全市消费维权事业开启新征程。

近年来，市消协立足东宁口岸开放、黑木耳特色产业、边境文旅城市定位，聚焦跨境消费、木耳购销、预付式消费、线上直播、边境旅游五大重点领域，扎实开展纠纷调处、消费教育、社会监督、基层网络建设等各项工作。累计受理消费投诉1681件，调解成功1378件，综合调解成功率达82%以上，累计为消费者挽回经济损失170多万元。化解了大量消费矛盾，为优化营商环境、提振城乡消费、维护边境社会稳定发挥了重要作用。

下一步，市消协将紧扣跨境贸易、边境旅游、黑木耳特色产业等重点领域，抓实消费教育引导、多元纠纷调处、社会共治协同、基层组织建设，全域开展分层分类消费教育引导，筑牢全民维权防护网；健全多元纠纷调处机制，打造边境高效调解金字招牌；凝聚多方共治合力，构建口岸特色消费社会共治新格局；同时，夯实基层基础，打造专业化、双语化消费维权队伍，全力构建适配口岸城市的现代化消费维权体系。持续优化边境放心消费环境，不断提升城乡居民、境内、外游客的消费获得感、幸福感、安全感，为东宁沿边高质量振兴发展贡献坚实力量。