3月13日下午，市委书记时林以普通群众身份，深入市民办事大厅各窗口“走流程”，采取“亲自办”的形式，体验办事服务各环节各方面所需要件、程序、时间以及感受和存在的问题，调研掌握可以改进的工作内容，并看望慰问营商战线干部职工，调研我市营商环境建设工作。他强调，要深入贯彻落实省、市优化营商环境和深化能力作风建设会议精神，认真执行重新修订的《黑龙江省优化营商环境条例》，全力以赴为企业发展服好务，用心用情用力为群众办事，让企业和群众真正感受到实实在在的获得感。市委常委、副市长鲁向远参加活动。
　　在市民办事大厅各窗口，时林实地查看了窗口布局设置，与工作人员亲切交流，详细了解各窗口服务事项、业务范围、办理流程、服务质量、日均工作量、特色亮点及创新做法等有关情况，亲自体验企业、群众办事流程是否优化精简、行政审批是否依法高效。
时林强调，近年来，我市高度重视营商环境工作，其中“二手房水电气热一体过户”成为了全省十佳优秀典型案例。面对新形势新任务，营商战线干部职工要再接再厉，带着愿景干、带着情怀干，争取取得更加优异的成绩，及时回应群众和市场主体期待。
　　时林指出，要强化“人人皆是营商环境，处处皆是营商环境”的共识，今年，我市已经确定了优化营商环境要进入牡丹江市10个县市区第一方阵的工作目标，各部门要形成工作合力，不断提高服务水平和服务质量，发挥好群众首创的特殊作用，种好全市营商环境“责任田”和市民办事大厅“试验田”。要积极推动点和面的全面突破，围绕企业和群众办事高频事项，塑造若干省级以上典型案例。要深入研究思考营商环境“世界观”和“方法论”，解决好“认识的问题”和“实践的问题”，必须处处体现营商环境意识，把优化营商环境作为每个人的行动自觉，在思想认识上再解放，在技术路径上再创新，促进营商环境持续向好。
　　时林要求，要扎实推进优化营商环境各项工作的落实，开展好整治营商环境专项行动，营造良好市场环境、政务环境和法治化营商环境。要围绕“法人”积极探索“个性化定制，普惠化实施”模式，针对不同市场主体复杂的情况和诉求，探索有效解决路径，全市推广普及。围绕“自然人”积极推行“缩走廊、走直道”，最大限度精简流程、缩减材料，提高办事便捷度，增强群众满意度。要建立营商环境“目标城市”，认真对比找差距，建立全量回访机制，做好营商环境评价，固化创新成果和工作效果，更好地为群众和市场主体服务，让群众在政务服务中体会到更多的获得感和感知度。