户政民警热情服务聋哑群众获称赞

近日,我局户政部门身份证办理大厅接待了一位聋哑群众,他无法说话,神情焦急地用手比划着。民警见状,拿出纸笔,耐心地与他用文字沟通,通过此种方式,了解到该名群众叫侯成海,在俄罗斯打工的时候证件及部分财物被偷,申请补办身份证。了解清楚候成海需求后,窗口民警立即为其办理好重新补发身份证的相关手续。并暖心的提示他,如果不方便取,可以办理速递业务。当侯长海知道还可以在家坐等证件上门,非常高兴,当场表示需要办理。于是民警又亲自带领侯成海找到邮局工作人员,帮助他填写邮单,妥当办理身份证速递业务。当办理完这些业务后,侯成海再三地用手势向民警表示感谢,现场办事群众纷纷用掌声为民警点赞。